Envios e Entregas – Brasil Post Casa e Campo

Nesta página você encontra todas as informações sobre prazos, formas de envio e condições de entrega dos móveis Brasil Post.

Nosso compromisso é que seu pedido chegue com segurança, cuidado e dentro dos prazos combinados.


Região de atendimento

A Brasil Post está sediada em Presidente Prudente – SP e realiza entregas:

  • na cidade de Presidente Prudente;
  • em toda a região e interior de São Paulo;
  • para outros estados, conforme disponibilidade logística e tipo de produto.

Ao informar seu CEP na loja, nosso sistema mostra as opções de frete disponíveis e o prazo estimado de entrega para o seu endereço.


Prazos de entrega

  • Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
  • O prazo exibido no carrinho e na finalização da compra já considera:
    • tempo de produção do móvel, quando não é peça pronta-entrega;
    • tempo de separação, embalagem e envio;
    • prazo do transporte até o seu endereço.

As entregas são realizadas em dias úteis, em geral de segunda a sexta, podendo ocorrer excepcionalmente aos sábados, de acordo com a transportadora ou rota de entrega.


Formas de envio

O envio dos produtos pode ocorrer de diferentes formas, conforme o tipo de peça e o endereço de entrega:

  • Entrega própria / frota parceira
    Para Presidente Prudente e região, utilizamos transporte próprio ou parceiros locais, com foco em segurança e manuseio adequado de móveis de alto padrão.

  • Transportadoras especializadas
    Para outras cidades e estados, trabalhamos com transportadoras que têm experiência no transporte de móveis, garantindo melhor proteção e acondicionamento das peças.

No momento da compra, você verá a opção mais adequada ao seu CEP e tipo de produto.


Produção, pronta-entrega e prazo extra

Como trabalhamos com fabricação própria de móveis externos em alumínio, fibra e corda, alguns produtos podem:

  • estar disponíveis em pronta-entrega;
  • ou entrar em linha de produção com prazo adicional.

Quando o produto é sob encomenda ou possui prazo maior de fabricação, essa informação aparece na página do item e é considerada no prazo total de entrega mostrado no carrinho.


Recebimento dos produtos

No dia da entrega, é importante:

  • garantir que haja alguém responsável para receber e conferir os produtos;
  • verificar se a embalagem está íntegra antes de assinar o comprovante de recebimento;
  • conferir se o número de volumes e itens está de acordo com o que foi comprado.

Se notar qualquer dano aparente na embalagem, registre na nota/recibo da transportadora e entre em contato com nossa equipe.


Montagem e instalação

Alguns móveis podem exigir montagem simples ou posicionamento especial no ambiente.

  • Quando houver necessidade de montagem, as instruções acompanham o produto.
  • Em Presidente Prudente e região, consulte nossas condições para entrega com montagem ou apoio técnico, conforme o tipo de peça e projeto.

Para projetos 3D, nossa equipe orienta a melhor disposição dos móveis no ambiente, facilitando a montagem e acomodação depois da entrega.


Frete e valores

O valor do frete é calculado automaticamente na loja:

  • com base no peso e volume dos produtos;
  • distância até o endereço de entrega;
  • e modalidade de transporte disponível.

Antes de finalizar a compra, você verá:

  • valor do frete;
  • prazo estimado de entrega;
  • e o total geral do pedido.

Em campanhas específicas, podemos oferecer promoções de frete especial, que serão comunicadas na loja ou em nossos canais oficiais.


Trocas, devoluções e avarias

Em caso de:

  • produto avariado no transporte;
  • peça divergente do pedido;
  • ou necessidade de troca ou devolução;

o processo deve seguir as orientações da nossa página de Trocas e Devoluções.

Sempre que identificar qualquer problema, entre em contato com nosso time, informando:

  • número do pedido;
  • fotos da embalagem e do produto;
  • descrição clara da situação.

Nossa equipe irá analisar o caso e orientar o melhor procedimento.


Dúvidas sobre entregas

Se ainda ficou alguma dúvida sobre envios e entregas:

  • fale com nosso time pelo WhatsApp disponível no site;
  • ou entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.

A Brasil Post trabalha com móveis de alto padrão e sabe que cada entrega faz parte de um projeto maior:
deixar seus ambientes prontos para serem vividos com conforto, beleza e segurança.